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Plataforma de gestão para farmácias

Mais do que indicadores,decisões prontas a tomar.

Para além dos indicadores de gestão, recomendamos as ações que aumentam o lucro e medimos o resultado de cada uma.

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72.000 €/anoem vendas perdidas por falta de stock, numa só farmácia do piloto

Sem trocar de software Sem instalar nada nas farmácias Sifarma e 4Digital

Trocas com melhor margem

Ruturas e reposição esquecida

Decisões de escoamento

Análise de cross-sellings

Negociação com fornecedores

Incoerências nos dados

Todos os meses

Indicamos, recomendamos, medimos.

Trocas com melhor margem

A alternativa que rende mais, para cada produto que dispensa

O que fazemos

Para cada produto que a farmácia dispensa, procuramos a alternativa equivalente que tem em stock e que rende mais. A troca é comercial, nunca terapêutica, e só se sugere onde o utente não pediu uma marca.

1.385trocas possíveis
114.711 €por ano de margem, nas três farmácias do piloto
Dados reais do piloto

Como aparece à equipa

Caso real, nas três farmácias do piloto
O que o utente pede
Gino-Canesten creme vaginal 10 mg/g, 50 g9,99 €
Alternativa
Clotrimazol Farmoz creme vaginal 10 mg/g, 50 g7,99 € · mesma substância, mesma dose
O utente poupa
2,00 €
A farmácia ganha por unidade
+0,77 €
Vendas do produto pedido
784por ano, nas três farmácias
Aumento do lucro anual
~620 €

Instrução para a equipa

Quando o utente pede o Gino-Canesten sem insistir na marca, sugerir o Clotrimazol Farmoz: a mesma substância na mesma dose, menos 2 €. Se insistir, respeitar. Para a equipa de gestão: a alternativa só tem stock numa das três farmácias (4 unidades), repor nas outras duas antes de arrancar.

Ruturas e reposição esquecida

O que deixou de vender por não ter stock

O que fazemos

Encontramos os produtos com procura regular que estão sem stock, e os que vendem todos os meses e ninguém encomenda há mais de três meses. Cada um sai com a quantidade a repor.

~68.000 €por ano em vendas perdidas por rutura, numa farmácia
~94.000 €em produtos que vendem e não se compram há mais de três meses
Dados reais do piloto

Como aparece à equipa de gestão

Caso real, numa farmácia do piloto
Produto
Avène Cicalfate+ creme 100 ml18,90 €
Vendas nos últimos 12 meses
101cerca de 8 por mês, vendeu em todos os meses
Última compra
há 3 meses
Margem por unidade
8,05 €
Vendas perdidas por mês
~68 €
Aumento do lucro anual
~810 €

Recomendação

Procura constante sem stock fixo: repor em permanência cerca de 8 unidades por mês e definir o mínimo no sistema de gestão, para o alerta não voltar. Prazo: esta semana.

Decisões de escoamento · Ficha de decisão

Creme reparador 100 ml · venda livre

Exemplo do formatoAlerta de 2.ª feira · validade
Stock
42 un.
Expira em
39 dias
Rotação
3,8 por mês
Escoável ao preço atual
5 un.
Escoável com 20% de desconto
11 un.
Margem por unidade
7,50 €

Veredicto

Escoar com desconto não compensa. Ao preço atual saem 5 das 42 unidades antes da validade. Com 20% de desconto prevemos que saiam 11, mais do dobro, mas ficam 31 por escoar e a margem de cada unidade vendida cai de 7,50 € para 2,52 €. No total, o desconto rende menos margem (27,72 €) do que vender as 5 ao preço normal (37,50 €).

Alternativa com melhor resultado: vender as 5 ao preço normal e devolver o resto ao fornecedor dentro do prazo, que termina em 11 dias.

Cartão de balcão, para quem atende

  • Para pele reativa depois do sol, do frio ou de um procedimento. É o passo que evita que a barreira demore semanas a recompor.
  • «É caro»: dura cerca de dois meses no uso diário numa área localizada. Ao dia fica abaixo do creme de mãos que já leva.
  • Não substitui o hidratante de rosto: aplica-se onde a pele está a reparar, não em todo o lado.

Análise de cross-sellings

Os argumentos que já funcionam ao balcão, passados a toda a equipa

O que fazemos

Analisamos os produtos que saem frequentemente juntos e quem os vende. Quando um colaborador junta dois produtos muito mais vezes do que os outros, tem um argumento que resulta. Escrevemos esse argumento no cartão de balcão e passamos à equipa toda.

Como aparece à equipa de gestão

Caso real, numa farmácia do piloto
Produto principal
Imodium Rapid 2 mg, 10 comprimidos
Sai junto com
Advancis Bacilpro Total, 20 cápsulas
Na farmácia toda
19%dos 139 atendimentos com Imodium levaram também o probiótico
Com o colaborador que mais junta
42%25 em 59 atendimentos
Com o colaborador que menos junta
11%6 em 55 atendimentos
Se a equipa igualar o melhor
+32unidades por ano

Recomendação

Perguntar ao colaborador que mais junta os dois produtos o que diz ao utente, escrever isso no cartão de balcão do Imodium, e ver no mês seguinte se o resto da equipa se aproxima.

Negociação com fornecedores

O dossiê para cada reunião com o delegado

O que fazemos

Para cada marca, o histórico de vendas e margem, e a comparação com as marcas concorrentes da mesma categoria: quem vende, quem liberta mais margem e quem ocupa stock sem o justificar. Com isto na mão, a farmácia negocia bónus e condições com números, não com impressões.

670marcas com venda nos últimos 12 meses, cada uma com o histórico pronto
Dados reais do piloto

Como aparece à equipa de gestão

Caso real, dermocosmética numa farmácia do piloto
Marca A · vendas em 12 meses
~13.800 €88 referências
Marca B · vendas em 12 meses
~13.200 €80 referências
Margem da marca A
41%
Margem da marca B
47%
Stock da marca A, a custo
~7.700 €
Stock da marca B, a custo
~3.000 €

Recomendação

A marca A vende o mesmo que a B com uma margem 6 pontos menor e mais do dobro do stock parado. Levar este ponto à próxima reunião com o delegado e pedir bónus de quantidade ou condição de compra equivalente. Se não for possível, a plataforma diz quanto rende deslocar o linear para a marca B.

Incoerências nos dados

O que se corrige primeiro, para os alertas serem de confiança

O que fazemos

Analisamos os ficheiros enviados, para os alertas serem de confiança. Um preço de custo em falta dá uma margem errada; uma validade em falta esconde uma perda; um código que designa dois produtos baralha o stock. A lista sai com o ficheiro, ordenada pelo que afeta mais alertas.

Como aparece à equipa de gestão

Caso real, numa farmácia do piloto
Referências com stock
5.532
Sem validade registada
738~15.200 € a custo fora dos alertas de validade
Sem preço de custo
12margem impossível de calcular
Fichas duplicadas
15475 produtos com duas fichas, ~3.200 € a custo
Códigos que designam dois produtos
39
Duplicados sem stock
123retirados das análises

O que a lista inclui

  • Preços de custo em falta ou a zero, com a margem que fica por calcular
  • Validades em falta em produtos com stock
  • Produtos duplicados, e qual dos dois se mantém
  • Códigos internos com forma de código nacional
  • Margens que mudaram ao longo do tempo sem decisão registada

Resumo mensal

O que resolver primeiro

Exemplo do formatoOs números são de farmácias com que trabalhamos.
  1. 1

    Definir stock mínimo e máximo nos produtos com procura regular que faltaram no último mês.

    Em jogo: vendas perdidas na ordem dos ~68.000 € por anoPrazo: esta semana

  2. 2

    Devolver ao fornecedor as unidades do creme reparador 100 ml que não saem antes da validade.

    Em jogo: 37 unidades recuperadasPrazo: 11 dias, até terminar o prazo de devolução

  3. 3

    Passar a sugerir ao balcão o equivalente com melhor margem nos produtos de venda livre com troca possível, com as instruções já escritas para a equipa.

    Em jogo: 114.711 € por ano de margem em 1.385 trocas, nas três farmácias do pilotoPrazo: este mês

  4. 4

    Escoar ou devolver as 10 referências com mais capital parado que nunca venderam.

    Em jogo: ~12.700 € imobilizadosPrazo: este mês

  5. 5

    Preencher os preços de custo e as validades em falta, para as margens e os alertas de validade ficarem certos.

    Em jogo: a fiabilidade de todos os alertas seguintesPrazo: antes do próximo ficheiro
Criado por dois farmacêuticos, Luís Fernandes e Catarina Dias. Conheça-nos

Caso real do nosso piloto

Dinheiro parado que o relatório de gestão não apresentava

Stock parado, na mesma farmácia, no mesmo mês

Stock parado, na mesma farmácia, no mesmo mês, Piloto 1

O que o relatório dizia

2,89%

~7.700 €valor de partida

A mesma análise

3,60%

~9.600 €+1.900 € face ao relatório

O verdadeiro número

7,75%

~20.800 €+13.000 € face ao relatório

~11.100 €

em stock que nunca chegou a vender, em 380 referências

STOCK PARADO

~72.000 €/ano

Vendas perdidas por falta de stock regular, em 250 produtos

LUCRO PERDIDO

~60.400 €/ano

em 562 trocas sugeridas, 365 delas de venda livre

MARGEM A GANHAR

~15.100 €

em stock sem saber quando caduca. Ao todo, 764 fichas com erro

CATÁLOGO POR CORRIGIR

Valores reais e arredondados, não são estimativas. Pilotos 1 a 3: 4 de agosto de 2026. Piloto 4: 6 de outubro de 2026.

Flexibilidade

À medida da sua farmácia

Personalizamos conforme a necessidade

Acreditamos que cada farmácia tem necessidades específicas e apresentamos soluções à sua medida

A plataforma com a identidade da sua farmácia

Faça a gestão da sua farmácia como se estivesse em casa

Report mensal

22 métricas

Report mensal

As 22 métricas, por farmácia e consolidado

Cada métrica sai com o mês, o mês homólogo do ano anterior, a variação, o acumulado do ano e a variação do acumulado. Seis colunas, calculadas a partir dos ficheiros que a farmácia já exporta.

Vendas

  • Vendas a utente
  • Vendas a entidades
  • Vendas totais
  • Descontos

Lucro

  • Valor do lucro
  • Margem de lucro (%)

Atendimento

  • Quantidades vendidas
  • Atendimentos
  • Vendas por atendimento
  • Margem por atendimento

Por tipo de produto

  • Vendas de medicamentos sujeitos a receita
  • Vendas de medicamentos não sujeitos a receita
  • Vendas de outros produtos

Categorias-chave

  • Serviços
  • Ortopedia
  • Dermocosmética
  • Nutrição clínica
  • Manipulados (valor)
  • Manipulados (unidades)

Atendimentos ao balcão

  • Por hora
  • Por dia da semana
  • Fins de semana

As categorias-chave e as metas do ano são definidas por cada farmácia ou grupo, e o report imprime-se do browser, pronto a enviar.

Quem somos

Quem está por trás da

Luís Fernandes

Luís Fernandes

Farmacêutico

Com experiência ao balcão, como consultor independente e na gestão de farmácias, é hoje responsável pelas operações e pela expansão de novos negócios do Grupo 24. Fez o MBA Digital na Porto Business School ao mesmo tempo que trabalhou no mundo das startups, tendo depois fundado o abitat.pt. Apaixonado por tecnologia e pelas potencialidades da inteligência artificial, alia a experiência à análise de dados para criar soluções que resultam.

Catarina Dias

Catarina Dias

Farmacêutica

CEO do Grupo 24 e da Pharma&Go, a primeira parafarmácia totalmente autónoma na Europa, tem uma longa carreira na gestão de farmácias e em cargos do setor, do Colégio de Especialidade em Farmácia Comunitária da Ordem dos Farmacêuticos à direção da SPFCS. É reconhecida pela sua capacidade empreendedora e inovadora e tem sempre o mesmo objetivo: levar a farmácia comunitária mais longe.

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